The Influence of Destination Image, Electronic Word of Mouth, and Facilities on Tourists' Visiting Decisions at Nyanyi Beach, Bali

Ni Made Rustini; Gusti Ayu Sugiati; Ketut Sudarmini

doi:10.55927/ijabm.v5i5.33

Authors

Ni Made Rustini Universitas Warmadewa
Gusti Ayu Sugiati Universitas Warmadewa
Ketut Sudarmini Universitas Warmadewa

DOI:

https://doi.org/10.55927/ijabm.v5i5.33

Keywords:

Destination Image, Electronic Word of Mouth (E-WOM), Facilities, Tourist Visit Decision

Abstract

Visitor decisions are a crucial factor for the success of managing tourist destinations, including Nyanyi Beach in Tabanan, Bali, which has great potential to keep developing. This study aims to find out the influence of destination image, electronic word of mouth (e-WOM), and facilities on tourists' visiting decisions. The method used is a quantitative approach with a sample of 100 respondents from the population of Nyanyi Beach visitors. The data were analyzed through Validity Test, Reliability Test, Classical Assumptions, Multiple Linear Regression, F Test, and t Test using SPSS version 25.0. The research results show that the destination image and facilities each have a positive and significant impact on tourists' decisions to visit. As a suggestion, the managers of Nyanyi Beach are advised to create unique new recreational rides, be more active in promoting by making engaging content, and respond to interactions on social media. Besides that, it's also important to keep improving service quality, maintain cleanliness, and add more supporting facilities so that tourist visits continue to increase

References

Apriastuti, N. M. D., Anggraini, N. P. N., & Ribek, P. K. (2022). Pengaruh brand awareness dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian di situs belanja online Shopee di Kota Denpasar. EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 3(10), 71–80. https://doi.org/10.36733/emas.v3i10.4285

Astuti, S. T. (2022). Pengaruh Motivasi, Fasilitas dan Lokasi terhadap Keputusan Berkunjung (Studi Kasus Kemit Forest Education Desa Karanggedang Kecamatan Sidareja Kabupaten Cilacap). UIN Prof. K.H. Saifuddin Zuhri, Fakultas Ekonomi dan Keuangan Syaria. Purwokerto: UIN Prof. K.H. Saifuddin Zuhri.

Ayu, J. P. (2021). Pengaruh pemasaran digital dan citra destinasi terhadap keputusan berkunjung pada wisata bahari di Kepulauan Seribu. Jurnal Ilmiah Pariwisata, 26(3), 223.

Chen, C.-F. and Tsai, D.2007. How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions? Tourism Magement, 36, pp.269-278

Egaleonita, A. K. (2022). Pengaruh preferensi wisatawan terhadap keputusan berkunjung ke objek wisata di Sukadanaham pada masa pandemi COVID-19 dalam perspektif bisnis syariah. Braz Dent J., 33(1), 1–12.

Fatmalasari, E. (2022). Pengaruh Lokasi dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan di Kawasan Telaga Biru. Institusi Agama Islam Negeri Palopo.

Fitriani, D., & Nurhidayati, M. (2021). Pengaruh lokasi dan citra destinasi terhadap keputusan berkunjung pada Taman Wisata Genilangit Kecamatan Poncol Kabupaten Magetan Provinsi Jawa Timur. Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Ponorogo.

Hariyani, E. (2023). Pengaruh destination image dan aksesibilitas wisata terhadap revisit intention dalam perspektif ekonomi Islam (Studi pada pengunjung wisata Curup Kereta Desa Rambang Jaya, Kec. Umpu Semenguk, Kab. Way Kanan). UIN Raden Intan Lampung.

Ladyka, A. (2022). Pengaruh citra destinasi, fasilitas wisata, dan pemanfaatan elektronik terhadap minat berkunjung kembali melalui kepuasan wisatawan pada objek Bukit Jaddih. Universitas Dinamika.

Mayroza, N. R. (2024). Pengaruh citra destinasi, lokasi dan fasilitas layanan terhadap kepuasan pengunjung objek wisata Sungai Gelombang Bangkinang Kabupaten Kampar perspektif ekonomi syariah. UIN Sultan Syarif Kasim Riau.

Mu’ti, K. (2022). Pengaruh lokasi dan fasilitas terhadap kepuasan wisatawan berkunjung di Wisata Sungai Gagak Koto Mesjid Kabupaten Kampar. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Pratama, D. A. (2023). Pengaruh electronic word of mouth dan preferensi terhadap keputusan berkunjung dalam perspektif bisnis Islam (Studi pada wisatawan di Bukit Sakura Kota Bandar Lampung, Lampung). Nucl. Phys., 13(1), 104–116.

Rifansyah, M., & Sihombing, D. (2022). Pengaruh fasilitas, lokasi dan daya tarik wisata terhadap keputusan berkunjung Agrowisata Sawah Desa Pematang Johar Kecamatan Labuhan Deli Kabupaten Deli Serdang. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital, 1(3), 153–170.

Rizal, S. (2023). Pengaruh aksesibilitas, fasilitas, dan harga terhadap keputusan wisatawan berkunjung di objek wisata Kampung Iwak Kalanganyar Sedati Sidoarjo. Universitas Bhayangkara Surabaya.

Solichin, A., Amalia, D. A. R., Katniaty, L., Wisudawati, T., Sulistyowati, E., & Saputro, W. A. (2021). Pengaruh e-WOM dan risk perception terhadap keputusan berkunjung wisatawan. Journal of Economic and Management (JECMA), 3(1), 2–9.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kualitatif dan kuantitatif. Alfabeta.

Suhartapa. (2021). Strategi pemasaran dalam persaingan destinasi pariwisata. Pringgitan, 2(1), 24-32.

Sujarweni, V. W. (2020). Metodologi penelitian bisnis dan ekonomi. Pustaka Baru Press.

Sukardi. (2021). Pengaruh daya tarik, harga, dan fasilitas terhadap keputusan berkunjung di objek wisata Pantai Lungkak Kecamatan Keruak Kabupaten Lombok Timur. Universitas Muhammadiyah Mataram.

Sulisyorini. (2021). Pengaruh lokasi, promosi dan fasilitas terhadap keputusan berkunjung (Studi Kasus di Objek Wisata Waturumpuk Desa Mendak Kecamatan Dagangan Kabupaten Madiun). Institut Agama Islam Negeri Ponorogo.

Wulandari, D. T. (2020). Pengaruh elektronik word of mouth pada media sosial Instagram terhadap keputusan berkunjung ke Asia Farm Pekanbaru. Universitas Islam Riau.